Analista de Soporte al Marketplace - LATAM

Desde deRecruiters estamos acompañando a una HR Tech que desarrolla una plataforma integral de beneficios, incentivos y recompensas que permite a las empresas centralizar, automatizar y personalizar toda su estrategia de reconocimiento.

Sobre la empresa

Somos una plataforma SaaS que permite a las empresas ofrecer beneficios de forma flexible a sus empleados. A través de un sistema de créditos, los colaboradores pueden elegir los beneficios que más valoran, mejorando su bienestar y fortaleciendo la cultura organizacional.

Con tecnología avanzada y foco en la experiencia del usuario, estamos transformando la forma en que las empresas gestionan beneficios, incentivos y programas de reconocimiento.

Resumen del Rol

Estamos en búsqueda de un/a Analista Semi Senior de Soporte al Marketplace para sumarse a nuestro equipo. Este rol es clave para la operación eficiente y precisa de nuestro marketplace, siendo responsable de asegurar que el flujo de operaciones diarias se mantenga optimizado y alineado con nuestros estándares de calidad.

Responsabilidades

Creación de Beneficios y Descuentos:

Garantizar que los beneficios y descuentos sean claros, atractivos y sin errores para los usuarios.

Gestión de Proveedores y Marketplace:

Facilitar la comunicación con proveedores para mantener el marketplace actualizado, gestionando altas y bajas de beneficios y verificando que toda la información esté completa y precisa.

Colaborar en la resolución de incidencias relacionadas con órdenes, con el objetivo de garantizar una experiencia positiva para los usuarios.

Monitorear las fechas de expiración de los códigos de descuento para asegurar la vigencia de todas las ofertas publicadas.

Entrada de Datos y Pricing:

Introducir y actualizar datos de productos y precios en el sistema de manera eficiente y precisa.

Verificar y asegurar la exactitud de los datos introducidos en el marketplace. Asegurar la calidad de la información presentada al usuario, minimizando errores que puedan afectar la experiencia de compra.

Habilidades y Competencias Clave

Habilidades:

Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.

Facilidad para aprender y manejar plataformas de gestión de proveedores y

marketplace.

Atención al detalle y precisión en la gestión de datos y tareas repetitivas.

Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Competencias:

Actitud proactiva y apertura al aprendizaje continuo.

Habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas.

Colaboración y habilidades interpersonales para trabajar en equipo.

Orientación a resultados con alto nivel de precisión.

Qué Ofrecemos:

Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.

Un paquete de compensación competitivo con beneficios adicionales atractivos

Trabajo full remoto

Salario en USD (modalidad contractor de contratación)